Versand & Lieferung

Für wen wir liefern

Unser Online-Shop richtet sich an Verbraucher und Unternehmer (einschließlich Einrichtungen und öffentlicher Auftraggeber, soweit der Bestellweg für Sie passt).

Privatkunden: Die im Shop ausgewiesenen Preise verstehen sich — sofern nicht anders gekennzeichnet — als Gesamtpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Unternehmer: Für Sie gelten dieselben Versandregeln; Steuer und Rechnungsstellung richten sich nach Ihren Angaben im Bestellprozess (z. B. Umsatzsteuer-Identifikationsnummer) und der Rechnung.

Einzelheiten zu Preisen und Steuern finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Liefergebiet

Wir liefern an Lieferadressen innerhalb Deutschlands. Eine Lieferung ins Ausland bieten wir über diesen Online-Shop nicht an.

Versandkosten — Grundsatz

Sofern im Bestellprozess nichts Abweichendes ausgewiesen wird, gelten für den Standardversand innerhalb Deutschlands:

Die Freigrenze bezieht sich auf den Warenwert der bestellten Artikel im Warenkorb (brutto, einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer, soweit auf die Ware anfällt). Gewerbliche Kunden nutzen dieselbe Versandregelung, sofern im Bestellprozess nicht abweichend angezeigt wird.

Die vor Abschluss der Bestellung angezeigten Versandkosten gelten für Ihre Bestellung. Für besondere Zustellleistungen kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung. Zusätzliche kostenpflichtige Leistungen erbringen wir nur nach ausdrücklicher Vereinbarung.

Angaben zu Liefer- und Versandkosten können zudem in der Produktbeschreibung einzelner Artikel ergänzt werden.

Versanddienstleister und Versandarten

Standardmäßig versenden wir mit einem Paketdienst (z. B. DHL oder DPD).

Soweit erforderlich, kann die Lieferung per Spedition erfolgen. Bei Lieferung per Spedition gilt — sofern nicht im Bestellprozess oder in der Auftragsbestätigung anders angegeben — die Lieferung frei Bordsteinkante (bis zur der Lieferadresse nächstgelegenen öffentlichen Bordsteinkante), entsprechend unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Eine Selbstabholung ist aus logistischen Gründen nicht möglich.

Ablauf und Zahlung

Nach Eingang Ihrer Bestellung bearbeiten wir diese. Bei Vorauskasse per Banküberweisung beginnt die Bearbeitung nach Zahlungseingang, sofern nichts anderes vereinbart ist.

Liefer- und Bearbeitungszeiten

Die beim Artikel angegebene Lieferzeit gilt bis zur Zustellung. Angaben in Tagen sind Kalendertage. Für Lagerartikel gelten 2–5 Tage, bei Vorkasse per Banküberweisung 2–7 Tage. Abweichende Lieferzeiten stehen beim jeweiligen Artikel.

Die Lieferfrist beginnt bei Vorkasse per Banküberweisung am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an Ihre Bank, bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss. Sie endet mit Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt dieser auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, tritt an seine Stelle der nächste Werktag.

Bei gemeinsamer Lieferung von Artikeln mit unterschiedlichen Lieferzeiten gilt für die Bestellung die längste angegebene Lieferzeit.

Verfügbarkeit und teilweise Verfügbarkeit

Ist ein Artikel nicht oder nur teilweise verfügbar, informieren wir Sie unverzüglich und erstatten gezahlte Beträge für nicht gelieferte Leistungen unverzüglich, soweit gesetzlich oder nach unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen erforderlich. Weitere Rechte und Pflichten — insbesondere im Fall der Selbstbelieferung — regeln die AGB.

Medizinprodukte und Mehrwertsteuer

Für einzelne Waren kann der ermäßigte Mehrwertsteuersatz gelten, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind und der Steuersatz im Shop bzw. auf der Rechnung ausgewiesen ist. Ob ein Artikel dem regulären oder ermäßigten Steuersatz unterliegt, entnehmen Sie bitte der Produktseite und Ihrer Bestellbestätigung bzw. Rechnung.

Sendungsverfolgung und Zustellung

Sofern eine Sendungsverfolgung möglich ist, teilen wir Ihnen die Informationen nach Versand mit (z. B. per E-Mail).

Scheitert die Zustellung aus Gründen, die Sie zu vertreten haben, können angemessene Mehrkosten anfallen; Einzelheiten regeln die AGB.

Öffentliche Auftraggeber und Sonderanforderungen

Wenn Sie als öffentlicher Auftraggeber oder Einrichtung besondere Bestell- oder Vergabeanforderungen haben, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung über unsere Kontaktseite, damit wir den weiteren Ablauf mit Ihnen klären können.